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IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、多国籍メンバーと共に成長する職場環境！！

＼グローバルSaaSプロダクトのユーザーをサポート！お客様のお悩みや課題を解決するカスタマーサクセスポジション！／

グローバルSaaS企業にて、ITソリューションの提案サポートを通じてお客様の満足度を向上させていくお仕事です。

◆クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います
◆電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します
◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します

◆この仕事のやりがい◆
・先進SaaS業界で、やりがい抜群！
・異業種とのコミュニケーションがあり、新しい発見と成長があります！
・クライアント企業の成長を支える重要なポジション◎充実感を感じるお仕事です。

◆このお仕事の魅力◆
・英日バイリンガルが多数在籍する、国際色豊かな環境！
・世界的なプロダクトに対する顧客満足度と高い評価を誇るチームにジョイン！
・多国籍メンバー活躍中◎中国・台湾・韓国・ロシア・米国など、12国籍のグローバルなメンバーと一緒にご活躍ください！！

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：ビジネスレベル

・日本で就労可能なビザ（在留資格）
■営業、接客などの応対経験 1年以上
※新卒者は長期インターン経験
■日本語スキル：ネイティブレベル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
■英語スキル：ビジネスレベルが望ましい
※リーディングスピードが求められる業務です
■PCスキル、ITリテラシー（タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word）

【歓迎スキル・資格】
■データ分析や数値管理の経験
■コールセンターなどのサービス業務経験
■チームマネジメントやトレーナーとしての経験

正社員

年収: 300〜408万円
◎月給 25万円～34万円
固定残業時間：月30時間分（45,700円～62,000円）を含む

〇時短、固定休が希望の方は応相談。
〇試用期間：6ヶ月・条件の変更なし

■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
　－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動　など

有（敷地内禁煙）