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紹介会社求人

Japanese

【BIRD】【CX】サービスデザイナー(若手歓迎)
公開日: 2023年11月30日
更新日: 2023年11月30日

会社概要
設立
2016/07/01
資本金
4億4250万円
従業員数
2,200名(うち外国人社員数名)
売上高
事業内容

企業のマーケティング課題に対応したコンサルテーション業務(顧客戦略の策定/  ダイレクト販売事業構築/販売チャネル構築等)。各サービスを組み合わせ戦略策定  からシステム構築、制作・実施、カスタマーセンター運営迄をワンストップで提供

募集要項
仕事内容
電通グループならではのクリエイティビティと、多様なバックグラウンドを有するタレント、そして構想を実現させる実行力を武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援することで、同社は急成長してきました。

顧客インサイトを軸に、クライアント企業のビジネスや社会に変革を起こす、新規サービスのデザインを担当するポジションです。新規サービスの構想、それらの提供価値や体験の具体化、PoC設計、開発フェーズのサポート、リリース後のサービス成長などのコンサルティングを行います。案件の引き合いが増加しているため、プロジェクトを主体的にリードできるメンバーを募集しています。

【業務概要】

新規事業や新たなサービス/プロダクトの構想・デザイン・ビジネスモデル化を担当。

デザイン思考やHCD(Human Centered Design)の考え方に基づいたサービスコンセプトの開発、デザインリサーチ、トレンドリサーチ、プロトタイピング、サービス実装支援
顧客側と業務側を含めた、新規サービス体験の具体化、開発フェーズへの連携、リリース後のグロース支援
各フェーズごとの目的に応じたミーティングの設計、ファシリテートからの成果の可視化
多様なステークホルダーと協業しながらのプロジェクトリード
【具体的業務内容】

各種リサーチ設計・実施・分析(ユーザーリサーチ・デスクリサーチなど)
顧客体験設計
Webサイト、アプリケーションのプロトタイピング~実装ディレクション
ワークショップの設計~実行~分析
サービスのコンセプトおよび利用シーン設計、IA(情報設計)
仮説検証の計画~実行~分析および改善支援
PM業務(クライアント折衝、スケジュールやタスク管理、ステークホルダー管理など)
【案件例】

大手通信:新規サービスの構想とロードマップ策定(CJMやバリュープロポジションの策定などを実施) ※約4か月間
大手自動車:新規サービスのアジャイル開発支援(ユーザーストーリーマッピングなどを実施) ※1年以上
大手金融:ウェブサイト戦略の策定およびUI/UXデザイン(CJMやメンタルモデルダイアグラムの策定などを実施)  ※約6か月間
大手製薬:オムニチャネル戦略の策定と施策開発(サービスブループリント開発などを実施)  ※約3か月間
※上記以外にも、リテール、官公庁、教育、など幅広い支援実績があります。

【ポジションの魅力】

多様な業界・業種の企業のサービス構想・サービスデザインに携われる機会がある
デジタル接点だけでなく、アナログ接点(店舗、紙媒体など)も含めた体験設計に携われる機会がある
新しいデジタルテクノロジーを活用したサービスデザインに携わることができる
【想定されるキャリアパス】

実力次第ではありますが、該当ポジションで経験を積んでいきながら案件規模の大きいプロジェクトをリードしたり、グループマネージャーへとキャリアアップしていけるポジションです。
※多様性に富んだ働き方のニーズに合わせ、柔軟で自由なキャリアパスが可能です
応募資格

【必須スキル・資格】
日本語:ネイティブに近いレベル
英語:問わない

【必須要件】
人間中心設計やデザイン思考のフレームワークを用いて、新プロダクト・新サービスの設計開発に携わった経験を有する
サービスデザインプロセスにおける構想・開発・グロースの各プロセスに関与したことがあること(特に構想フェーズ)
探索的リサーチの経験があること

【歓迎要件】
プロジェクトマネジメント(WBS作成、顧客折衝、進行管理、など)
新規事業/サービスの開発(ビジネスモデルキャンバス、バリュープロポジションキャンバス、サービスブループリント、など)
ワークショップの設計・ファシリテーション(miroやMURAL等を利用したオンライン型ワークショップの経験が理想)
定量調査(アンケート、アクセス解析、A/Bテストなど)の設計・分析・レポーティング
マーケティング(3C分析、セグメンテーション、ターゲティング、など)やデジタルマーケティングの実務(マーケティングオートメーション、CRM、SEO、コンテンツマーケティング、など)

【活躍している人の特徴】
過去の経験に囚われずに、貪欲に新しい領域・分野のナレッジやスキルを学習する意向を持つ方
顧客や上司の指示待ちではなく、やるべきこと・やりたいことを自分で考えて取り組んでいる方
多様なバックグラウンドのメンバーと一緒にプロジェクトを推進していく上でのタフさを持つ方
チームとして成果を上げることに関心がある方
N1の取得が必須


【歓迎スキル・資格】


雇用形態
正社員
給与
年収: 500〜1800万円

年収 5,000,000 円 - 15,000,000円

採用時グレードにより決定
◆スーパーフレックス
年収:450~1000万円
・月30時間相当分の固定残業代月額7~14万円含む
・月30時間相当を超える残業代は追加支給
※管理職として採用の場合残業代なし(内定時通知)

◆コアタイム付フレックス※一部ポテンシャル
年収:360~550万円程度
・月30時間相当分の固定残業代月額6~9万円含む
・月30時間相当を超える残業代は追加支給
勤務地
北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県新潟県富山県石川県福井県山梨県長野県岐阜県静岡県愛知県三重県滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県
東京都港区東新橋1-8-1 JR「新橋駅」より徒歩4分 都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分

選択肢を拡充することでパフォーマンスが高まると考え、全社員について在宅勤務を含めたリモートワークを認め、利用可能なシェアオフィスは800ヶ所を超えています(2022年4月現在)
・在宅勤務(リモート勤務手当:4,000円/月)
・シェアオフィス
■福利厚生・勤務環境
https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/benefit#02
勤務時間
フレックスタイム制
【所定勤務時間】7時間00分
【始業および終業】9:30〜17:30
【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる
【フレキシブルタイム】5:00〜22:00

※コアタイム付フレックス <採用時グレードにより決定>
【コアタイム】10:00〜14:30
【フレキシブルタイム】5:00〜10:00、14:30〜22:00
休日・休暇
土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇(12/29~1/3)ほか
福利厚生
【退職金制度】
確定拠出年金制度あり(事業主掛金あり)

【休暇に関する制度】
年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等

【出産・育児に関する制度】
出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等

【家族に関する制度】
介護休業/休暇、等

【生活支援に関する制度】
電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等

【スキルアップを支援する研修制度】
フルリモート研修+フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等

詳細は下記URL参照下さい。

■福利厚生・勤務環境
https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/benefit#02
採用の流れ
【面接回数】2~3回(目安)
【筆記試験】有 その他(SPI)
受動喫煙対策
有(屋内禁煙)
日本語使用割合
役職・部署
【取扱い紹介会社】株式会社ストーフ
代表者役職/氏名
代表取締役社長/田中 新太郎
有料職業紹介事業許可番号
38-ユ-300165
設立
2021年6月16日
資本金
500万円
従業員数
5名
事業内容

有料(求職者の方は無料)職業紹介の事業を行っております。
仕事を探している人と、働く人を探している企業をマッチングするサービスです。

転職のサポートや、企業の事業展開、成長戦略を踏まえた、優秀な人材の確保
・採用履歴、定着率、社員の貢献度を加味した求人戦略
・日本全国の人材採用のデータを活用した求人の立案


掲載している求人以外にも、ストーフが取り扱う求人数は、約20,000件あります。

【主な職種】
IT
アパレル・デザイン
コンサルタント・人材
メディア
医療・健康・介護
飲食・販売・サービス
運輸・倉庫
営業・企画・事務
教育
金融・不動産
経営・財務・経理
建築
研究・開発・設計
人事・労務・法務
生産・製造
その他

※日により変動いたします。



【多言語対応】
・アラビア語
・英語
・フランス語
・ドイツ語
・ヒンディー語
・イタリア語
・日本語
・韓国語
・北京語
・スペイン語
・トルコ語
・ウルドゥー語
・ベトナム語




【営業時間】10:00~19:00(面談の予約は18:00終了)
【定休日】日曜日・祝日

事業所
愛媛県松山市大手町1-8-11 大手町Fビル302
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