【ビジネスメールを押さえて内定に近づこう！美しいメールが書ける候補者は好印象♪　～Vol.6　「クッション言葉」でお願い上手になろう！　】

今回のテーマは「クッション言葉」。
聞いたことがある方もいらっしゃるかもしれませんが、
クッションで“衝撃を緩和する”ごとく、文頭に用いるだけで、柔らかい印象を与えられる言葉です。
社内外のメールや会話、接客のお仕事の場面ではとても重宝する言葉たちです。
ぜひチェックして、相手に気持ちよくお願いごとを受けてもらいましょう♪

【ビジネスメールを押さえて内定に近づこう！美しいメールが書ける候補者は好印象♪　～Vol.6　「クッション言葉」でお願い上手になろう！　】

■■ポイント８．お願いごとは“【クッション言葉】を用いて伝えよう　■■


ビジネスメールでお願いごとをするとき、どう書けばいいの？「～してください」とダイレクトに書いてもいいの？と迷う方も多いと思います。
相手が目上の人の場合は特に気を遣いますよね。
そんな時に便利なのが、冒頭に書いた【クッション言葉】です。

ビジネス日本語で、お願いごとをするときに
“【クッション言葉】＋～していただけると嬉しいです”
または
“【クッション言葉】＋～していただけないでしょうか”
の形で要望を伝えると、とても柔らかい印象になりますよ。


●お願いするときに便利なクッション言葉は、以下のようなものが挙げられます。


・お手数ですが

・お忙しいところ恐れ入りますが

・お手数をおかけいたしますが/ご面倒をおかけいたしますが

・差し支えなければ/もしよろしければ

・できましたら/可能でしたら



●「～していただけると嬉しいです」のバリエーションとしては、以下のような言葉が便利です。

・～していただけると幸甚です。

・～していただけると幸いです。

・～していただけると嬉しいです。

・～していただけると助かります。



●「～していただけないでしょうか」を使う場合は、【文末は「。」】を必ず用いましょう。

日本語のビジネスメールの基本として、極力「？」を使わない、というのがあります。
「？」は相手に返信を強要するイメージがあるので、質問の場合でも「～でしょうか。」と
「。」で締めるほうが失礼でないと考えられます。

お願いごとも、
　×　～していただけないでしょうか？
　◎　～していただけないでしょうか。
という書き方をしましょう。


●“【クッション言葉】＋～していただけると嬉しいです”の形で例文を挙げてみます。

お願いの後に「恐れ入りますが、何卒（なにとぞ）よろしくお願いいたします。」などと
書くと、とても美しい文章になりますよ。


◆「アンケートにご協力ください」と伝えたいとき
・お手数ですが、アンケートにご協力いただけると幸甚です。
　恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

◆「9月30日（金）までに書類を返送してください」と伝えたいとき
・お忙しいところ恐れ入りますが、9月30日（金）までに書類のご返送をいただけると幸いです。
　ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

◆「履歴書・職務経歴書を添付ファイルで送るので見てください。面接してほしいです」と伝えたいとき
・お手数ですが、添付の履歴書・職務経歴書をご覧いただき、ぜひご面会の機会をいただけると幸甚です。
　何卒よろしくお願い申し上げます。

◆「お名前を教えてください」と伝えたいとき
・差し支えなければ、お名前を頂戴できますでしょうか。

◆「連絡先を教えてください」と伝えたいとき
・もしよろしければ、ご連絡先を教えていただけると嬉しいです。

◆「9月20日（火）までに返事をください」と伝えたいとき
・できましたら、9月20日（火）までにお返事をいただけると助かります。
　どうぞよろしくお願いいたします。

◆「10月3日（月）10時に時間をください」と伝えたいとき
・もし可能でしたら、10月3日（月）10時にお時間を頂けると嬉しいです。
　ぜひご検討くださいますよう、お願い申し上げます。



みなさん、依頼をするときの言い方のイメージは湧きましたか？
相手に気持ちよくお願いごとを受け入れてもらうためにも、ぜひ使ってみてくださいね！

それにしても、この表現は、英語の"I would be very glad if you could～"の文章ととても似ていますね。
丁寧かつ控えめに相手に要望を伝える方法は、日本語も英語も同じなんだなぁと感じています。

他の言語にも、同様の表現法があるのかもしれませんね。
私の国の言葉にはこんな表現があるよ、という情報があればぜひご連絡ください！

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