約束した時間の何分前が正解？ビジネスシーンにおける「日本式・時間感覚」をおさえよう！　～「できる！」と思わせる日本式ビジネスマナー講座～

「約束した時間ピッタリ」「約束した時間の5分前」「約束した時間の30分前は良い？」 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆約束の時間ピッタリ、ジャスト◆　電話・会議の開始時間 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・電話の約束や、WEB会議などの約束 　「では、今日の14:00に電話しますね」と約束した場合は、 　「14:00ピッタリ」に電話をしましょう。 　約束した相手は、14:00に電話を受ける体制にしていますので、早いのはNGです。 　複数名でのWEB会議等については、会議がスタートできる体制までに 　時間がかかる事がありますので、その時間を想定したうえで 　スタート時間を設定できると良いでしょう。 ・会議の開始時間 　会議やミーティングの開始時間は、時間ピッタリにスタートします。 　（ただし、会議室への集合は5-10分前です） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆約束の時間の5分～10分前◆　企業訪問・会議や会食の集合時間 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・企業への訪問 　商談など企業に訪問する際は、約束の５分～10分前に受付を済ませましょう。 　反対に、15分以上早く訪問しすぎると、迷惑になります。 　（迷惑とは：相手が別の仕事をしている状況で、仕事を中断させてしまうという意味） 　早く到着しすぎた場合は、近くのカフェなどで待機しておきましょう。 　　※13:00の約束など、お昼休憩（ランチタイム）が終わった後の約束の場合は 　　１～3分前の方が良いとされています。 　　一般的なオフィスでは、12:00～13:00がお昼休憩です。 　　約束の相手がお昼に少しでも休憩できるようにという配慮です。 　日本人ビジネスパーソンにとって、【遅刻】は「できないビジネスパーソン」 　「約束がまもれない信頼できないビジネスパーソン」だと判断されてしまいます。 　日本人ビジネスパーソンは、はじめて訪問する会社に行く際は、 　電車が遅れたり迷ったりしても良いように、 　約束の30分前に到着するように計画を立てる事が多いです。 ・会議やミーティング 　社内会議や簡単なミーティングなど、社内での打ち合わせも５～10分前です。 　資料の準備や配布などは、開始時間の前に完了させ、 　予定時間ぴったりに会議がスタートするのが日本式です。 ・会食の約束（仕事関係者との食事会） 　仕事関係者との食事会は５～10分前に会場に到着しておきましょう。 　この場合も、早く到着しすぎると、お店や会場が準備できていない場合があります。 　何分前から入店してもよいか、お店や施設の方に確認しておくと良いでしょう。　 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆番外編： ビジネスメールは24時間以内に返信◆ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事では、メールでやりとりをする事が多いと思いますが、ビジネスメールにおいては、「24時間以内に返信」を心がけましょう。 回答に必要な結論ががすぐに出せない場合は、 「確認しますので、〇日までお待ちください」と、 一旦返事を送りましょう。 休暇などで、事前に返信が遅れると分かっている場合は 「〇日～〇日までお休みを頂戴します。お返事は〇日以降になります。ご了承ください。」 と伝えておいたり、 急な休みだった場合は「お返事が遅くなり申し訳ございません。」 などと一言添えると良いでしょう。 正解はこれ！　というものはありませんが、 “相手が返事を待っている”ということを常に配慮して対応できると良いでしょう。 ーーー ここで、注意していただきたいのは、単純に「時間を守る」という事も大事ですが 「相手の立場にたって考えてみたときに、どういう行動がベストか」という事です。 日本で「できる！」と思ってもらえるかどうかは 「どれだけ相手への配慮ができるか」 「どれだけ相手の立場にたって考え行動ができるか」です 参考にしてみてください♪ -------------------------------------------------- こちらのコラムに関するご意見・ご感想・リクエストをお待ちしております♪ メールの場合：　ninja＠globalpower.co.jp（※「＠」を半角「@」に変更してください）※タイトルに「NINJAコラムに関して」と書いていただけると助かります Facebookの場合：　NINJAFacebookページ　https://www.facebook.com/nextinjapan/ --------------------------------------------------